Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ oli6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oli6, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCó thể cập nhật theo thời gian
oli6 Quy định sử dụng dịch vụ oli6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy theo thời điểm và mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần xác nhận có tài liệu về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng và quy trình xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách oli6 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại oli6. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người đã tạo tài khoản tại oli6 và sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận quy định tại nơi bạn đang truy cập trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Khi có tranh chấp, đội ngũ hỗ trợ xem xét dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.

Vi phạm nghiêm trọng như tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi thông báo lý do qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.